Conoce el número de servicio de la CFE y cómo obtenerlo

número de servicio de la CFE y cómo obtenerlo

El número de servicio es un código de 12 cifras (o 27, como veremos más adelante) que la CFE te asigna en el momento de la formalización del contrato de luz. Es el código único que sirve para identificar al titular del contrato con el servicio. Por eso también se le conoce como Registro Permanente de Usuario (RPU).

Conocer su factura de la luz es el primer paso para saber cuánto paga por la electricidad. Una parte importante es el llamado número de servicio. Por este motivo, en este artículo nos centraremos en el número de servicio y todo lo que conlleva, aunque los componentes de la tarifa eléctrica se describen con detalle en otro artículo (Consultar RECIBO CFE Descargar e Imprimir)

¿Cómo obtener mi número de servicio de CFE o RPU?

El número de servicio de la CFE se encuentra en dos partes del recibo de la luz. En la parte superior de una cara de la factura, justo debajo del nombre y la dirección del cliente, y en la parte inferior de la otra cara, junto al código de barras y el código QR, como se muestra en la imagen resaltada en rojo.

conoce el número de RPU en tu fáctura de la CFE
Encuentra el número de RPU o de Servicio en tu fáctura de la CFE

¿Cómo puedo saber mi número de servicio CFE si no tengo recibo?

Pregunta frecuente de los usuarios. Si no tengo recibo, ¿Cómo puedo saber mi número de servicio? En este caso, sólo hay dos opciones.

Conoce:  ▷ App CFE para México - Descargar Switch APP

Visitar una oficina de la CFE

En caso de no disponer de un recibo, una opción viable sería dirigirse a una sucursal de la CFE con documentos de identificación. En la taquilla, el personal podrá proporcionar el número de servicio RMU o RPU.

Por otro lado, es más fácil y rápido utilizar Internet. Para ello, siga las instrucciones que figuran a continuación:

  • Visite la página oficial de la Comisión Federal de Electricidad:
  • Introduzca su nombre de usuario y contraseña. Si aún no está registrado, deberá hacerlo para acceder a los datos.
  • Recupere su último recibo e imprímalo (en nuestro sitio web encontrará un artículo que explica paso a paso lo que debe hacer para recuperar o imprimir su recibo de electricidad).
  • Una vez que hayas descargado tu factura, puedes abrirla y comprobar tus datos.

Sin embargo, también es posible que no necesite el número de servicio y le baste con tener a mano el número del contador. A continuación te explicamos cómo conseguirlo, pero suponemos que lo encontrarás en una pegatina en el propio dispositivo. Este código de 6 dígitos funciona bien como identificador de CFE.

Diferencia entre RPU y RMU

A algunos clientes que compran electricidad en México les confunde que en su factura eléctrica no aparezca la abreviatura RPU junto al número de servicio, sino RMU.

Esto tiene una explicación sencilla: desde los grandes cambios en el mercado eléctrico mexicano en 2018, la CFE ha implementado una serie de cambios y mejoras operativas que también han afectado los precios de la electricidad. El número de servicio que antes se llamaba RPU y constaba de 12 dígitos alfanuméricos ha pasado a llamarse UMR (Registro Móvil de Usuarios), que consta de 27 dígitos.

Conoce:  Reportar fallas llamando al 071 CFE

El cambio más importante es que este código de 27 dígitos contiene dos añadidos importantes: la fecha de inicio del contrato y el código postal.

¿Para qué sirve el número de servicio en mi factura de electricidad?

Tanto la RPU como la RMU tienen la misma finalidad: identificar al titular del contrato de electricidad para diversos trámites. Entre otras cosas, podemos señalar que necesitarás este número de servicio cuando quieras reportarte a la línea oficial de la CFE (071), o cuando quieras consultar o recibir un recibo de cualquiera de las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad.

También, por ejemplo, al realizar la solicitud en línea Mi Espacio CFE o a través de CFE Contigo, será necesario proporcionar el número de servicio y el comprobante de identidad del titular. El operador solicita esta información aunque la pregunta se formule a través de la red social oficial.

¿Cómo puedo saber el número de servicio de mi contador de electricidad?

La factura de la luz también contiene otro número clave para el servicio eléctrico: el número del contador. También se trata de un identificador único, pero en este caso sólo se refiere al dispositivo instalado en su hogar o negocio que puede leer su consumo.

Encontrará el número de medidor en la parte superior de su factura de electricidad, debajo del número de servicio y junto a la tarifa que haya contratado. Esto se muestra en la siguiente imagen. Recuerde que en este caso se trata de un código alfanumérico formado por letra

 

También puedes encontrar el número de medidor en el adhesivo pegado al dispositivo. En concreto aparece justo encima y debajo del código de barras.

numero de servicio con medidor cfe
Pegatina en el dispositivo de lectura en la que se puede ver el Número de Medidor.

Conclusión

Conoce:  ▷ Conseguir tarjeta CFE - Pagar Luz con Tarjeta

El número de servicio del contrato de energía eléctrica es uno de los datos que debemos tener siempre presente, ya que es nuestra tarjeta de presentación ante cualquier trámite que se realice en CFE. Hay que guardarlo en un lugar seguro por si surge algún problema o, por ejemplo, la necesidad de reportar un corte de luz. Téngala a mano y seguro que le será muy útil si necesita hacer una consulta oficial.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Subir

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Si continúa utilizando este sitio asumiremos que está de acuerdo. Leer más...