Cómo dar de baja la luz de CFE en 2026: requisitos, costo y devolución del depósito

Actualizado: 5 de noviembre de 2026 · Información de los documentos oficiales de CFE: Terminación de contrato por finiquito y Devolución del depósito en garantía.

¿Te mudas, vendes la casa o ya no necesitas el servicio? Dar de baja la luz con CFE se llama oficialmente terminación de contrato por finiquito. Es gratis, pero tiene dos pasos: primero la baja y después, por separado, la devolución de tu depósito en garantía. Aquí te explicamos los dos.

En resumen:
• Dónde: solo en la ventanilla de un Centro de Atención de CFE. No se hace por internet ni por teléfono.
• Costo: gratis.
• Requisito clave: estar al corriente en tus pagos.
• Qué pasa después: CFE toma la última lectura y emite un recibo final. Cuando lo pagas, la baja queda concluida.
• Tu depósito: no se devuelve solo. Lo pides después, con otro trámite; CFE responde en hasta 15 días naturales.

⚠️ Errores que te pueden costar dinero:
• Pensar que el depósito llega solo en el último recibo. Hay que solicitarlo en ventanilla después de la baja.
• Ir sin tu Cédula de Identificación Fiscal (CIF) del SAT: es requisito para la devolución del depósito.
• Llevar solo copias. Para la baja, CFE pide original y copia para cotejo.
• No pagues a gestores: los dos trámites son gratuitos.

Paso 1: dar de baja el servicio (finiquito)

Requisitos

CFE pide que el servicio esté al corriente en el pago de los recibos y, además:

• Acreditar que eres el titular del servicio, o la relación que tienes con el inmueble.
• Una solicitud escrita en formato libre, dirigida a CFE. Más abajo tienes un modelo.

Documentos según tu caso

Tu situación	Qué llevar
Eres el titular (persona física)	Identificación oficial vigente.
Otra persona hace el trámite por ti	Carta poder simple firmada ante dos testigos, con copias de las identificaciones oficiales vigentes.
No eres titular y no tienes carta poder	Documento que acredite la propiedad o la legítima posesión del inmueble.
El titular falleció	Acta de defunción y documento que acredite al albacea o representante de la sucesión.
Empresa (persona moral)	Identificación oficial vigente del representante legal y poder notarial para actos de administración o poder especial.

Qué pasa después

1. Entregas la solicitud en la ventanilla de un Centro de Atención de CFE.
2. CFE toma la última lectura del medidor.
3. Emite un recibo final con el saldo pendiente.
4. Lo pagas y la baja queda concluida.
5. Puedes dar seguimiento llamando al 071 o en ventanilla.

Modelo de solicitud de baja

CFE acepta una solicitud en formato libre. Puedes usar este modelo y adaptarlo:

[Ciudad], a [día] de [mes] de [año]

Comisión Federal de Electricidad
Centro de Atención a Clientes [nombre del centro]
Presente

Yo, [nombre completo del titular], titular del servicio con número
de servicio [12 dígitos], ubicado en [domicilio completo], solicito
la terminación del contrato de suministro de energía eléctrica
por finiquito.

Anexo copia de mi identificación oficial vigente.

Atentamente,

[Firma]
[Nombre completo]
[Teléfono y correo electrónico]

¿No sabes tu número de servicio? Te explicamos dónde está en tu recibo y cómo conseguirlo sin recibo.

Paso 2: recuperar tu depósito en garantía

Cuando contrataste la luz pagaste un depósito en garantía en tu primer recibo. Después del finiquito puedes pedir que te devuelvan el importe que corresponda.

Documentos para la devolución

• Solicitud de devolución de depósito en garantía debidamente llenada.
• Copia de tu Cédula de Identificación Fiscal (CIF).
• Persona física: copia de tu identificación oficial vigente.
• Si lo tramita otra persona: carta poder simple original, firmada y con dos testigos, más copia de la identificación de quien da el poder, de quien hace el trámite y de los dos testigos.
• Empresa: copia de la identificación del apoderado legal y del poder notarial vigente para actos de administración.

Si te devuelven más de $2,000

Debes anexar un documento con los datos de tu cuenta bancaria: la carátula del estado de cuenta, una captura de la app de tu banco donde se vea la CLABE interbancaria o una carta del banco. CFE pide entregarlo testado, es decir, tachando los datos sensibles como domicilio, saldos y movimientos, y dejando visibles solo los necesarios para acreditar la cuenta.

Dónde, cuánto cuesta y cuánto tarda

• Únicamente en las ventanillas de los Centros de Atención a Clientes.
• No tiene costo.
• CFE responde en hasta 15 días naturales. Puedes consultar el estado de tu solicitud en el 071 o en ventanilla.

¿Cuánto pagaste de depósito? Depende del número de hilos y de cuándo contrataste. Puedes consultar los importes en la tabla oficial de depósitos de CFE o en nuestra guía de nuevo contrato.

¿Te mudas? Lo que conviene saber

• Si el nuevo ocupante va a seguir usando la luz, puede convenirle un cambio de titular en lugar de una baja y un contrato nuevo.
• En tu nuevo domicilio necesitarás un nuevo contrato de luz, que también es gratis y solo pide un nuevo depósito.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta dar de baja la luz con CFE?

Nada. La terminación de contrato por finiquito es gratuita, igual que la devolución del depósito en garantía. Solo debes pagar el saldo del recibo final.

¿Puedo dar de baja la luz por internet o por teléfono?

No. Según CFE, el trámite se hace en la ventanilla de un Centro de Atención al Cliente. El 071 sirve solo para dar seguimiento.

¿Qué documentos necesito para dar de baja la luz?

Estar al corriente en tus pagos, una solicitud escrita en formato libre dirigida a CFE y tu identificación oficial vigente, en original y copia. Si te representa otra persona, una carta poder simple firmada ante dos testigos.

¿Cómo recupero mi depósito en garantía de CFE?

Después de la baja, solicita la devolución en la ventanilla de un Centro de Atención con la solicitud llenada, copia de tu Cédula de Identificación Fiscal (CIF) y de tu identificación. Si son más de $2,000, anexa un documento con tu CLABE. CFE responde en hasta 15 días naturales.

¿Puedo dar de baja la luz si el titular falleció?

Sí. Presenta el acta de defunción y el documento que acredite al albacea o representante de la sucesión, además de la solicitud escrita.

Recibos CFE es un sitio informativo independiente y no está afiliado a la Comisión Federal de Electricidad. Información de los documentos oficiales de CFE Terminación de contrato por finiquito y Devolución del depósito en garantía, consultados el 5 de noviembre de 2026. Los requisitos pueden cambiar; confírmalos en el 071 antes de acudir.