App CFE Contigo 2026: para qué sirve, cómo descargarla y pagar la luz

Actualizado: 28 de octubre de 2026 · Datos de la ficha oficial de la app en App Store y de los enlaces de descarga de cfe.mx.

CFE Contigo es la app oficial de la Comisión Federal de Electricidad para tu servicio de luz en casa. Con ella puedes pagar el recibo, descargarlo, reportar un apagón y encontrar la oficina más cercana. Aquí te explicamos qué hace, cómo descargarla sin caer en apps falsas y qué hacer si no te funciona.

Descarga oficial (gratis):
• iPhone y iPad: App Store
• Android: Google Play
• Huawei: AppGallery
El desarrollador debe aparecer como CFE SSB (CFE Suministrador de Servicios Básicos).

⚠️ Cuidado con las apps falsas:
• Descárgala solo desde los enlaces oficiales y revisa que el desarrollador sea CFE SSB.
• La app es gratis: no pagues por descargarla ni por "activarla".
• CFE no te pide tus datos bancarios por WhatsApp, SMS ni llamadas. Si tienes dudas, llama al 071.

¿Para qué sirve la app CFE Contigo?

Según su ficha oficial, la app permite:

• Pagar tu recibo con tarjeta de crédito o débito, o programar un cargo recurrente.
• Pagar con puntos BBVA.
• Consultar tu saldo y descargar tu último recibo.
• Reportar fallas del suministro eléctrico y seguir el reporte por etapas: recibido, en camino, en atención y servicio restablecido.
• Ubicar los 10 Centros de Atención más cercanos (con la ubicación activada).
• Activar el recibo electrónico para dejar de recibirlo en papel.
• Simular tu consumo para estimar recibos futuros.
• Recibir recordatorios de pago (con las notificaciones activadas).

Cómo empezar a usarla

1. Descárgala desde el enlace oficial de tu tienda de apps.
2. Regístrate con tu correo electrónico, tu cuenta de Google o tu Apple ID y acepta los términos y condiciones.
3. Asocia tu número de servicio escribiéndolo o con la cámara del celular. Puedes registrar hasta 10 servicios; si registras más, la cuenta se bloquea.
4. Para pagar, ingresa los datos de tu tarjeta en el primer pago y, si quieres, activa el cargo recurrente. Puedes pagar hasta 3 servicios con la misma tarjeta al día. Más detalles en cómo pagar la luz con tarjeta.
5. Activa la ubicación y las notificaciones si quieres usar el buscador de oficinas y los recordatorios de pago.

Requisitos

• iPhone: iOS 15 o posterior. iPad: iPadOS 15 o posterior.
• Android y Huawei: disponible en Google Play y AppGallery. Revisa la compatibilidad en la tienda.
• Conexión a internet y un servicio de luz doméstico a tu nombre o con tu número de servicio.

Si la app no te funciona

• Pagar o descargar tu recibo: usa MiCFE en la web. Te explicamos cómo consultar tu recibo en línea.
• Pagar en efectivo: en un CFEmático, en ventanilla o en tiendas autorizadas.
• Reportar un apagón: llama al 071, gratuito y disponible las 24 horas.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la app oficial de CFE?

CFE Contigo, publicada por CFE SSB (CFE Suministrador de Servicios Básicos). Es gratuita y está en App Store, Google Play y AppGallery.

¿Puedo pagar la luz con la app de CFE?

Sí, con tarjeta de crédito o débito, programando un cargo recurrente o con puntos BBVA.

¿Puedo descargar mi recibo de luz en la app?

Sí, la app permite consultar tu saldo y descargar tu último recibo.

¿Cómo reporto un apagón en la app CFE Contigo?

Desde la opción de reporte de fallas. La app muestra el avance del reporte: recibido, en camino, en atención y servicio restablecido. También puedes reportar al 071.

¿La app CFE Contigo tiene costo?

No. Es gratuita. Si una app o persona te cobra por descargarla o activarla, no es oficial.

Recibos CFE es un sitio informativo independiente y no está afiliado a la Comisión Federal de Electricidad. Registro y pagos según el documento oficial "Medios de pago" de CFE; funciones tomadas de la ficha oficial de CFE Contigo en App Store (versión 7.0.0), consultada el 28 de octubre de 2026. Las funciones pueden cambiar con nuevas versiones.