Número de servicio CFE: qué es, dónde está en tu recibo y cómo saberlo sin recibo (2026)
Actualizado: 5 de noviembre de 2026 · Información de la guía oficial "Conoce tu recibo" de CFE.
El número de servicio es el dato que te piden para casi todo con CFE: pagar en línea, descargar tu recibo, reportar un apagón o hacer un trámite. Aquí te explicamos dónde está en tu recibo, por qué a veces ves un código mucho más largo, y cómo conseguirlo si no tienes el recibo.
En resumen:
• El número de servicio tiene 12 dígitos. También se llama RPU (Registro Permanente de Usuario).
• Está en la parte superior del recibo, debajo de tu nombre y dirección, y en el talón de caja de la parte inferior.
• Si en ese lugar ves un código de 27 caracteres con letras y guiones, es el RMU. Tu número de 12 dígitos aparece en el talón como "RPU".
• ¿No tienes recibo? Pídelo al 071 o en un Centro de Atención con tu identificación.
⚠️ Errores comunes:
• No lo confundas con el número de medidor, que es un código de letras y números y sirve para otra cosa.
• No compartas tu número de servicio en redes sociales, comentarios ni WhatsApp con desconocidos. CFE considera el RMU un dato personal.
• CFE no te pide tu número de servicio por mensajes de WhatsApp ni enlaces que te llegan sin pedirlos.
Índice de Contenido
Dónde está el número de servicio en tu recibo
Según la guía oficial de CFE, el número de servicio aparece en dos lugares:
- Frente del recibo, arriba a la izquierda: debajo de tu nombre y domicilio, junto a "No. de servicio".
- Talón de caja, en la parte inferior: la sección desprendible que se usa para pagar en ventanilla. Ahí aparecen tu número de servicio, el RMU y el total a pagar, junto al código de barras.
Número de servicio, RPU, RMU y número de medidor: no son lo mismo
Tu recibo tiene varios códigos y es fácil confundirlos. Así los define CFE:
| Dato | Formato | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Número de servicio (RPU) | 12 dígitos. Ejemplo de CFE: 123456789100 | Es tu identificación en el sistema de CFE y te facilita cualquier trámite o aclaración. |
| RMU (Registro Móvil de Usuario) | 27 caracteres con números, letras y guiones | Identifica a cada usuario ante su suministrador, para la movilidad y trazabilidad entre suministradores. CFE lo considera un dato personal. |
| Número de medidor | Código de letras y números | Identifica el medidor instalado en tu casa o negocio. |
¿Por qué en mi recibo dice "No. de servicio" junto a un código larguísimo?
Porque CFE ha cambiado el diseño del recibo. En algunos recibos, el campo "No. de servicio" muestra el número de 12 dígitos y debajo el RMU; en otros, ese campo muestra directamente el RMU. Si es tu caso, busca en el talón de caja la línea "RPU": ahí está tu número de 12 dígitos.
Cómo saber tu número de servicio sin recibo
- Busca un recibo anterior, en papel o en PDF. El número de servicio no cambia mientras el contrato sea el mismo.
- Revisa la app CFE Contigo o MiCFE si ya tienes tu servicio registrado. Aquí te explicamos cómo consultar tu recibo en línea.
- Llama al 071, gratuito y disponible las 24 horas. Funciona solo desde teléfonos de México.
- Ve a un Centro de Atención con tu identificación oficial. Consulta el directorio de oficinas CFE por ciudad.
Si lo que pasa es que no te llega el recibo, puedes hacer un reporte por recibo extraviado al 071 o en un Centro de Atención. Es gratis y CFE indica un plazo de hasta 3 días naturales en zona urbana y 5 en zona rural. Te pedirán acreditar que eres titular: identificación oficial, número de servicio, número de medidor y nombre del titular.
Para qué necesitas el número de servicio
- Consultar, descargar y pagar tu recibo en MiCFE, en la app CFE Contigo, en bancos y en tiendas.
- Pagar en un CFEmático si no traes el recibo.
- Reportar una falla o un apagón al 071.
- Hacer trámites como el cambio de titular o la baja del servicio.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos dígitos tiene el número de servicio de CFE?
12 dígitos. En algunos recibos el campo "No. de servicio" muestra el RMU, un código de 27 caracteres; en ese caso, tu número de 12 dígitos aparece en el talón de caja como RPU.
¿Dónde viene el número de servicio en el recibo de luz?
En la parte superior del recibo, debajo de tu nombre y domicilio, y en el talón de caja de la parte inferior, junto al código de barras.
¿El RPU y el número de servicio son lo mismo?
Sí. RPU significa Registro Permanente de Usuario y es el número de servicio de 12 dígitos. El RMU es otro código distinto, de 27 caracteres.
¿Cómo saber mi número de servicio si no tengo el recibo?
Búscalo en un recibo anterior o en la app CFE Contigo si ya registraste tu servicio, llama al 071 desde México o acude a un Centro de Atención de CFE con tu identificación oficial.
¿El número de medidor sirve como número de servicio?
No. El número de medidor es un código de letras y números que identifica el aparato instalado en tu casa. Para pagar o hacer trámites te piden el número de servicio.
Recibos CFE es un sitio informativo independiente y no está afiliado a la Comisión Federal de Electricidad. Información de la guía oficial "Conoce tu recibo" de CFE y del documento oficial de reporte por recibo extraviado, consultados el 5 de noviembre de 2026. El diseño del recibo puede cambiar.
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