Oficinas CFE en Cancún: direcciones, horarios y CFEmáticos (2026)

Actualizado: 28 de octubre de 2026 · Datos verificados en el localizador oficial de Centros de Atención de CFE.

En Cancún (municipio de Benito Juárez) hay 6 Centros de Atención de CFE, y en 5 de ellos los CFEmáticos funcionan las 24 horas. Aquí tienes la dirección y el horario de cada uno, qué trámites puedes hacer y cómo evitar vueltas de más.

⚠️ Antes de ir, evita estos errores:
• Lleva tu número de servicio (12 dígitos, viene en tu recibo). Sin él, casi cualquier trámite se atora.
• Los horarios pueden cambiar en días festivos. Confírmalos en el localizador oficial de CFE.
• No pagues a "gestores": los trámites en ventanilla de CFE no tienen costo.
• CFE no te pide datos por WhatsApp ni te llama para pedirte tu contraseña o datos bancarios.
• Este sitio es una guía independiente: no somos CFE.

Oficinas CFE en Cancún: direcciones y horarios

Centro de Atención	Dirección	Ventanilla (trámites)	CFEmáticos (pagos)
Oriente	Carretera Jose Lopez Portillo #SM 64 M12 int. LT 26, Col. Supermanzana 64, C.P. 77524 · Ver mapa	Lun a vie 8:00–15:00	24 horas, todos los días
Región 91	Av. Puerto Juarez #MZ 41/42, Col. Región 91, C.P. 77516 · Ver mapa	Lun a vie 8:00–15:00	24 horas, todos los días
Poniente	Av. Coba #Mz. 1 int. Lote 3, Col. Supermanzana 36, C.P. 77505 · Ver mapa	Lun a vie 8:00–15:00	24 horas, todos los días
Región 96	Calle 121 #LT 14, Col. Región 96, C.P. 77535 · Ver mapa	Lun a vie 8:00–15:00	24 horas, todos los días
Américas	Av. Bonampak #SM6 int. Lote 1, Col. San José Bonampack, C.P. 77533 · Ver mapa	Sin horario de ventanilla publicado	24 horas, todos los días
Poniente MT	Av. Cobá urado #36, Col. Supermanzana 36, C.P. 77505 · Ver mapa	Lun a vie 8:00–15:00	Sin horario publicado

¿Cuál me conviene?

• Para pagar de noche o en fin de semana: Oriente, Región 91, Poniente, Región 96 y Américas, con CFEmáticos las 24 horas.
• Para hacer un trámite (contrato, cambio de titular, aclaración): ve a un centro con ventanilla (Oriente, Región 91, Poniente, Región 96 y Poniente MT). Llega temprano: las filas crecen a media mañana y en días de corte.

Qué trámites puedes hacer en una oficina CFE de Cancún

• Pagar tu recibo en ventanilla o en CFEmático (efectivo o tarjeta).
• Contratar un servicio nuevo o un segundo medidor. También puedes iniciarlo en línea en Contratación en línea de CFE.
• Cambiar el nombre del titular del contrato (trámite gratuito).
• Aclarar un cobro que no reconoces o pedir revisión del medidor.
• Dar de baja el servicio y pedir la devolución de tu depósito en garantía.

Qué llevar

• Tu número de servicio o un recibo reciente.
• Identificación oficial vigente (INE o pasaporte) si vas a hacer un trámite a tu nombre.
• Los documentos específicos del trámite. Por ejemplo, para un cambio de titular suelen pedir comprobante de propiedad o contrato de arrendamiento.

Teléfono de CFE en Cancún

La línea de atención de CFE es el 071, gratuita y disponible las 24 horas. Desde ahí puedes reportar una falla o un apagón, pedir información sobre tu recibo o dar seguimiento a un reporte. También puedes reportar fallas en la app CFE Contigo. Para trámites en persona, usa los centros de la tabla.

Cómo pagar sin ir a la oficina

• En línea: en MiCFE, el portal oficial, con tu cuenta. Aquí te explicamos cómo consultar y descargar tu recibo.
• En la app CFE Contigo (Android y iPhone), con tarjeta.
• En tiendas y bancos: OXXO, 7-Eleven, supermercados y bancos aceptan el pago con tu recibo o con el código de barras. Pueden cobrar comisión.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas oficinas de CFE hay en Cancún?

Según el localizador oficial de CFE, en Cancún hay 6 Centros de Atención: Oriente, Región 91, Poniente, Región 96, Américas y Poniente MT.

¿Qué horario tiene CFE en Cancún?

En los centros con ventanilla, la atención para trámites es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h. Los CFEmáticos tienen horario propio: en 5 centros funcionan las 24 horas.

¿Dónde hay un CFEmático 24 horas en Cancún?

En los centros Oriente, Región 91, Poniente, Región 96 y Américas.

¿Necesito cita para ir a CFE?

Para pagar no. Para trámites puedes ir sin cita, aunque CFE ofrece agendar en algunos centros desde su localizador oficial. Si puedes, agenda: reduce el tiempo de espera.

¿Cuál es el teléfono de CFE en Cancún?

El número de atención de CFE es el 071, el mismo en todo el país. Funciona las 24 horas y es gratuito.

Recibos CFE es un sitio informativo independiente y no está afiliado a la Comisión Federal de Electricidad. Los datos provienen de fuentes oficiales de CFE y pueden cambiar; verifícalos antes de acudir.