¿Cuándo te cortan la luz si no pagas a tiempo? Guía CFE
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) envía las facturas de energía cada dos meses, pero a veces, por diferentes razones, podemos tener retrasos en el pago.
Este retraso no solo acumula deuda, sino que también puede generar la preocupación de que la CFE decida cortar el suministro eléctrico. Sin embargo, tranquilo, el corte de luz no ocurre de inmediato. Aquí te detallamos todo lo que necesitas saber si estás en esta situación.
Antes de entrar en cómo y cuándo te cortan la luz después de vencido el recibo, es importante mencionar que, si no recibes la factura, puedes consultar la información de tu pago en línea, a través de una aplicación o llamando a la CFE.
Ahora bien, el corte de luz por no pagar a tiempo sigue un proceso regulado de acuerdo con las políticas establecidas por la CFE. Aquí está el proceso paso a paso:
Proceso de Adeudo y Aviso de Corte CFE
Todo comienza cuando un usuario de la CFE no realiza el pago de su factura de electricidad en la fecha límite establecida. Cada factura cuenta con una fecha de corte y un plazo posterior para realizar el pago.
-
- Generación de Deuda: El usuario acumula una deuda cuando no paga su factura antes de la fecha límite. La factura incluye una fecha de corte y un período adicional para el pago.
- Envío de Aviso de Adeudo: Después de 20 días de adeudo desde la fecha de corte, la CFE envía un aviso de adeudo al domicilio registrado del usuario. Este aviso es una notificación formal que alerta al usuario sobre la deuda acumulada y le insta a regularizar su situación.
Corte de Suministro Eléctrico después de 30 Días Naturales
Después de enviar el aviso de adeudo, la CFE espera un período de 30 días naturales antes de considerar el corte del suministro eléctrico. Durante este lapso, se brinda al usuario la oportunidad de regularizar la deuda pendiente.
Interrupción del Servicio:
En caso de que el usuario no liquide la deuda o no acuerde un plan de pago con la CFE en los 30 días siguientes al aviso, la CFE tiene la autoridad para proceder con la interrupción del servicio eléctrico. Este paso se lleva a cabo conforme a las políticas y regulaciones establecidas por la CFE.
Solicitud de Reconexión después de la Suspensión
Una vez que el servicio ha sido suspendido, es responsabilidad del usuario contactar a la CFE para solicitar la reconexión. Para llevar a cabo este proceso, el usuario deberá saldar el monto total de la deuda acumulada y abonar un cargo adicional por concepto de reconexión, cuya cuantía dependerá de la tarifa y tipo de servicio contratado.
Regularización de la Situación:
Tras efectuar el pago y completar el proceso de reconexión, se restablece el suministro eléctrico en el domicilio del usuario. Es crucial que el usuario mantenga al día sus pagos futuros para evitar posibles interrupciones del servicio en el futuro. Este ciclo garantiza un procedimiento regulado y en conformidad con las políticas establecidas por la CFE.
Tarifas de Reconexión:
Por último, es fundamental tener en cuenta los montos de reconexión, los cuales fluctúan según las siguientes tarifas:
- 80 pesos en servicios bimestrales para un hilo.
- 91 pesos en servicios bimestrales para dos o tres hilos.
- 77 pesos en servicios bimestrales para un hilo en la zona fronteriza del país.
- 87 pesos en servicios bimestrales para dos o tres hilos en la zona fronteriza del país.
Estos costos se aplican como parte del proceso de reconexión y deben ser considerados al regularizar la situación para restablecer el suministro eléctrico.
Deja una respuesta